1. OBJETIVO
Esta política establece los lineamientos para el tratamiento adecuado y seguro de los datos personales que recabamos en BAHIA MALAGA SAS, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas vigentes en Colombia. Su finalidad es garantizar el derecho al habeas data y la protección de la información de nuestros titulares.
2. APLICABILIDAD
Esta política es de obligatorio cumplimiento para todos los empleados, contratistas y terceros que, en nombre o representación de BAHIA MALAGA SAS, tengan acceso o manejen datos personales. El incumplimiento podrá generar sanciones administrativas, contractuales o legales.
3. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
BAHIA MALAGA SAS
NIT: 901174872-0
Dirección: Cr 32#13-49 402k
Teléfono: 312 241 5490
Correo electrónico: pacificohostel@gmail.com
Sitio web: www.pacificohostel.com
4. GLOSARIO
Dato Personal: Cualquier información que permita identificar a una persona.
Dato Sensible: Información que, de ser mal utilizada, puede afectar la intimidad del titular o generar discriminación.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Toda operación realizada sobre los datos personales (recolección, almacenamiento, uso, etc.).
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
5. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales se tratarán para los siguientes fines:
Relación Comercial: Gestionar procesos precontractuales, contractuales y poscontractuales, incluyendo trámites administrativos y financieros.
Atención al Cliente: Responder solicitudes, consultas, quejas y reclamos, así como realizar encuestas de satisfacción.
Marketing y Promoción: Difundir información sobre nuestros productos y servicios, siempre previa autorización del titular.
Cumplimiento Legal: Atender requerimientos legales, judiciales o administrativos.
Todos los datos se tratarán con estricta confidencialidad y se adoptarán medidas de seguridad para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informados sobre el uso que se le da a su información.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando corresponda.
Acceder gratuitamente a su información una vez al mes.
7. PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS Y RECLAMOS
Para ejercer sus derechos o realizar consultas y reclamos, los titulares pueden contactarnos a través de:
Correo electrónico: pacificohostel@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: 3122415490
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de requerir información adicional, se solicitará al titular que complete la información necesaria para dar trámite a la solicitud.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
BAHIA MALAGA SAS ha implementado medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales, garantizando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información y previniendo su acceso no autorizado o uso indebido.
9. TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos personales podrán ser transferidos a terceros o a otros países únicamente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales, siempre garantizando la protección y confidencialidad de la información.
10. PERIODO DE VIGENCIA
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el titular o se exija su conservación por obligaciones legales. Una vez finalizada la relación o cumplidos los fines para los que fueron recabados, se procederá a su supresión, salvo que la ley indique lo contrario.
11. OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
BAHIA MALAGA SAS ha designado a [Nombre y Cargo del Oficial de Protección de Datos] como responsable de la protección de los datos personales, encargado de atender solicitudes y garantizar el cumplimiento de esta política.
12. VIGENCIA Y ACTUALIZACIÓN
Esta política entra en vigencia a partir del 1/1/2025 y podrá ser actualizada cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales o en las prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación sustancial será comunicada oportunamente a los titulares.
